Das Durchsuchen der LumiVitae-Website und die Kundenregistrierung im Online-Shop erfordern die Kenntnisnahme und Akzeptanz dieser Datenschutzrichtlinie.
LumiVitae legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und ergreift vorbeugende Maßnahmen hinsichtlich der Sicherheit der Website und des Schutzes der Daten seiner Kunden und Besucher.
Um die Vertraulichkeit personenbezogener Daten besser zu gewährleisten, wurden Datenschutzmaßnahmen eingeführt, sowohl hinsichtlich der Überprüfung der Rechtmäßigkeit der Verwendung der verarbeiteten personenbezogenen Daten als auch hinsichtlich der Gewährleistung der Einhaltung der den betroffenen Personen gewährten Rechte. In diesem Zusammenhang und durch die Spezialisierung der Kundendienstkanäle möchte LumiVitae eine klarere und objektivere Kommunikation der Zwecke, die der Verarbeitung personenbezogener Daten zugrunde liegen, sowie die Transparenz der Verarbeitungsvorgänge fördern.
Die in diesem Text enthaltenen Informationen sollen daher klar und eindeutig den Inhalt der Datenschutzerklärung und den Schutz personenbezogener Daten vermitteln, die gemäß den Bestimmungen der geltenden Datenschutz-Grundverordnung (im Folgenden DSGVO) verarbeitet werden und durch den Inhalt der zwischen der betroffenen Person und LumiVitae zu begründenden Geschäftsbeziehung begrenzt sind.
Im Allgemeinen werden personenbezogene Daten in drei Situationen erfasst, die sich direkt aus der Tätigkeit von LumiVitae ergeben:
Zum Zwecke der Erstellung des Kundenkontos wird ein persönlicher Bereich bereitgestellt, in dem der Kunde die für seine Identifizierung als Kunde erforderlichen Daten eingeben muss. Der erste Kauf hängt von der Angabe weiterer personenbezogener Daten ab, die für die Auftragsabwicklung und Lieferung unerlässlich sind.
Die Pflichtfelder in den Formularen für diese Registrierungsphasen sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
LumiVitae verpflichtet sich zum Schutz der Kundendaten, die ohne die Zustimmung oder Einwilligung der betroffenen Person gemäß den gesetzlichen Bestimmungen niemals an Dritte weitergegeben werden.
Darüber hinaus werden Kunden beim Kauf auf der Website auch nach ihrer Lieferadresse und ihren Zahlungsdaten gefragt, um eine maximale Effizienz zu gewährleisten und sicherzustellen, dass die Lieferzeiten eingehalten werden. Diese Daten werden an den Spediteur weitergeleitet, der die Lieferung übernimmt und verpflichtet ist, diese Daten unter strikter Einhaltung der wichtigsten Grundsätze der DSGVO zum Schutz personenbezogener Daten zu verarbeiten.
Bei der Bearbeitung einer Kundenbestellung ist es möglich, dass bestimmte personenbezogene Daten – wie Adresse und Postleitzahl – ausschließlich zum Zweck der Betrugsbekämpfung und -aufdeckung und stets auf Anfrage der zuständigen Behörden an Dritte weitergegeben werden. Diese Stellen sind ebenfalls verpflichtet, Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen für diese Daten zu ergreifen.
Die bereitgestellten Daten werden für den unbedingt erforderlichen Zeitraum gespeichert, der in der Regel der Dauer des Bestehens des Kundenkontos entspricht. Aus diesem Grund werden die personenbezogenen Daten, wenn der Kunde die Deaktivierung seines Kontos veranlasst, dauerhaft gelöscht, mit Ausnahme der Daten, die zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind, insbesondere, aber nicht ausschließlich, für Abrechnungs- und Buchhaltungszwecke. Diese Daten werden in einer speziell für diesen Zweck eingerichteten Datenbank gespeichert und nur so lange, wie es unbedingt erforderlich ist. Ebenso werden die Daten zu den von Shopify, PayPal und Kreditkarte getätigten Transaktionen in einer exklusiven Datenbank für sechs bzw. zwölf Monate gespeichert. Diese Speicherung erfolgt ausschließlich zu dem Zweck, zukünftige Rückerstattungen an Kunden während der genannten Zeiträume ab dem Ausstellungsdatum der jeweiligen Rechnung zu ermöglichen.
Sobald das Konto deaktiviert wurde, muss der Kunde daher, wenn er eine neue Bestellung auf der Website aufgeben möchte, eine neue Erstregistrierung vornehmen, die den zu diesem Zeitpunkt geltenden Geschäftsbedingungen unterliegt.
Jede Funktionalität oder Plattform, die LumiVitae besitzt und die der Kunde nutzen möchte, unterliegt der Annahme der jeweiligen Nutzungsbedingungen sowie, sofern ausdrücklich vorgesehen, der jeweiligen Datenschutzrichtlinie. Alle Angelegenheiten, die nicht durch die vorgenannten Texte abgedeckt sind, unterliegen mit den erforderlichen Anpassungen den in diesem Dokument festgelegten Bedingungen.
Was die Richtigkeit der Kundendaten und die entsprechende Registrierung betrifft, so kann der Kunde, wann immer er die LumiVitae zur Verfügung gestellten Daten überprüfen möchte, dies in seinem persönlichen Bereich tun. Der Kunde sollte seine Zugangsdaten sicher aufbewahren, da alle über sein Konto vorgenommenen Aktionen oder Anfragen in seiner Verantwortung liegen, vorausgesetzt, dass der Kunde die unten beschriebenen Verfahren zur Überprüfung der Kundenidentität befolgt.
Wir empfehlen unseren Kunden, ihr Passwort nicht in ihrem Browser zu speichern, da andere Personen mit Zugriff auf ihren Computer auf ihre persönlichen Daten zugreifen können.
Zu welchem Zweck werden die erhobenen Daten verwendet?
Kundendaten werden im Rahmen von Maßnahmen wie der Auftragsabwicklung, der Benachrichtigung des Kunden über Änderungen an den Funktionen der Website, Umfragen und der Auswertung von Interaktionen zu statistischen Zwecken verarbeitet.
Kunden können in regelmäßigen Abständen per E-Mail Informationen über Produkte und Dienstleistungen, Kampagnen, Werbeaktionen und Sonderangebote erhalten. Wenn der Kunde nicht zu diesen Zwecken kontaktiert werden möchte, kann er den Newsletter abbestellen, indem er sich im Bereich „Kontoinformationen“ unter „Berechtigungen verwalten“ abmeldet oder auf den Hyperlink klickt, der zu diesem Zweck im Newsletter-Text angegeben ist.
LumiVitae verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten seiner Kunden und Besucher ausschließlich für die Zwecke zu verwenden, die für die Ausübung seiner Tätigkeit unbedingt erforderlich sind, mit den Einschränkungen, die sich aus dem Umfang dieser Tätigkeit oder dem Umfang der vom Inhaber ausdrücklich erteilten Einwilligung ergeben. Dies bedeutet auch, dass die Daten ohne deren Wissen und/oder Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben werden, sofern LumiVitae nicht gesetzlich dazu verpflichtet ist.
In diesem Sinne gewährleistet LumiVitae auch den Zugriff seiner Mitarbeiter auf solche Daten, soweit dies für die Durchführung der betreffenden Maßnahme unbedingt erforderlich ist. Diese Mitarbeiter werden entsprechend den ihnen zugewiesenen Funktionen und Aufgaben und im Rahmen des zwischen ihnen bestehenden Vertragsverhältnisses identifiziert und überwacht.
Alle von LumiVitae verarbeiteten Daten, unabhängig davon, ob sie direkt von der betroffenen Person angegeben oder von LumiVitae ausschließlich zum Zweck der Erfüllung des zwischen ihnen geschlossenen Vertrags oder zur Ausführung einer vom Kunden angeforderten oder aufgerufenen Funktion erhoben wurden, werden endgültig gelöscht, sobald der Zweck, der die Verarbeitung bestimmt hat, nicht mehr besteht. Aus diesem Grund erfolgt die Speicherung personenbezogener Daten unter Beachtung der Grundsätze der Datenminimierung, Zweckbindung und Speicherbegrenzung, da nur die für die Erfüllung der gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen unbedingt erforderlichen Daten erhoben werden, die in einer speziellen, geeigneten Datenbank für den für diese Zwecke unbedingt erforderlichen Zeitraum gespeichert werden.
Der Kunde kann jederzeit Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, sei es über die Kategorie der personenbezogenen Daten, deren Quelle und Empfänger, die Dauer der Speicherung und die zugrunde liegenden Zwecke oder über die Identität des für die Verarbeitung Verantwortlichen, des Datenschutzbeauftragten und deren Kontaktdaten.
Im Falle einer offensichtlich unbegründeten oder übermäßigen Ausübung des Auskunftsrechts kann LumiVitae eine Gebühr von 100,00 € / Stunde (einhundert Euro pro Stunde) erheben. Dieser Betrag ist innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt der Zahlungsanweisungen zu begleichen. Die Anweisungen werden schriftlich an die von der betroffenen Person angegebene E-Mail-Adresse und/oder per SMS an die in ihrem Konto registrierte oder als Antwort auf eine solche Anfrage angegebene Mobilfunknummer gesendet.
Um ihr Recht auf Berichtigung ihrer personenbezogenen Daten auszuüben, müssen Kunden eine Anfrage unter Angabe der zu ändernden Daten und der aktuellen Informationen per E-Mail an [email protected] oder per Einschreiben an den Datenverantwortlichen senden: LumiVitae, lda, Rua Bela São Tiago, n.º 20, sala 10, 9060-400 Funchal, Portugal. Das gleiche Verfahren ist zu befolgen, wenn der Kunde sein Recht auf Löschung seiner personenbezogenen Daten ausüben möchte. In beiden Fällen erhält der Kunde über denselben Kanal eine Bestätigung, dass seine Anfrage wie gewünscht bearbeitet wurde.
Zur Stärkung des Grundsatzes der Transparenz bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und der Kundenkommunikation ermöglicht LumiVitae dem Kunden, die für jeden der angegebenen Zwecke erteilten Datenverarbeitungsberechtigungen jederzeit zu ändern. Über die Opt-in- und Opt-out-Funktionen, die für die Aktivierung und Deaktivierung der erteilten Berechtigungen im Reiter „Berechtigungen verwalten” des persönlichen Kontos des Kunden zur Verfügung stehen, kann der Kunde die zuvor erteilten Einwilligungen, insbesondere diejenigen, die zum Zweck des Erhalts von Werbekampagnen, Newsletter und andere individualisierte Mitteilungen einschließlich Profiling, die für die LumiVitae-Kundenbeziehung oder zur Optimierung des individuellen Navigationserlebnisses bestimmt sind, sowie für die Datenverarbeitung durch die übrigen Unternehmen der Gruppe oder durch Dritte, die Partner von LumiVitae sind, zur Ausführung aller Funktionen, die auf Wunsch des Kunden zur Verfügung gestellt werden können.
Dieser Text regelt alle Angelegenheiten bezüglich des Datenschutzes und der Datenverarbeitung im Rahmen der Nutzung der Apps und weiterer Funktionen, unabhängig davon, ob diese über einen von LumiVitae auf der Website oder auf einer anderen Plattform von LumiVitae bereitgestellten Hyperlink zugänglich sind. Aus diesem Grund gilt er subsidiär für alle Situationen, die nicht ausdrücklich geregelt sind.
Alle Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie werden auf der Website von LumiVitae veröffentlicht, und alle früheren Versionen werden auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden zur Verfügung gestellt.
Unregelmäßigkeiten, Verstöße und etwaige Sicherheitsbeschränkungen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sind unverzüglich dem Datenschutzbeauftragten von LumiVitae per E-Mail zu melden: [email protected].
