Przeglądanie strony internetowej LumiVitae i rejestracja klienta w sklepie internetowym wymaga potwierdzenia i akceptacji niniejszej Polityki prywatności i ochrony danych.

LumiVitae nieustannie dba o ochronę prywatności danych osobowych oraz podejmuje działania zapobiegawcze w zakresie bezpieczeństwa strony internetowej i ochrony danych swoich klientów i odwiedzających.

W celu wzmocnienia gwarancji poufności danych osobowych wdrożono środki ochrony danych, zarówno w zakresie weryfikacji legalności wykorzystania przetwarzanych danych osobowych, jak i zapewnienia zgodności z prawami przysługującymi osobom, których dane dotyczą. W tym kontekście, poprzez specjalizację kanałów obsługi klienta, LumiVitae dąży do promowania jaśniejszej i bardziej obiektywnej komunikacji celów leżących u podstaw przetwarzania danych osobowych oraz przejrzystości operacji przetwarzania.

W związku z tym informacje zawarte w niniejszym tekście mają na celu jasne i jednoznaczne przekazanie treści polityki prywatności i ochrony danych osobowych, które będą przetwarzane zgodnie z warunkami obowiązującego ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (zwanego dalej „RODO”) i ograniczone treścią relacji biznesowej, która zostanie nawiązana między osobą, której dane dotyczą, a LumiVitae.

Ogólnie rzecz biorąc, dane osobowe są gromadzone w trzech sytuacjach wynikających bezpośrednio z działalności LumiVitae:

W celu utworzenia konta klienta udostępniona jest strefa osobista, w której klient musi wprowadzić dane niezbędne do jego identyfikacji jako klienta. Pierwszy zakup będzie uzależniony od podania dodatkowych danych osobowych, niezbędnych do realizacji zamówienia i dostawy.

Pola obowiązkowe w formularzach dostępnych dla tych etapów rejestracji są oznaczone gwiazdką (*).

LumiVitae zobowiązuje się do ochrony danych klientów, które nigdy nie zostaną udostępnione osobom trzecim bez wiedzy lub zgody osoby, której dane dotyczą, zgodnie z wymogami prawnymi.

Ponadto podczas dokonywania zakupu na stronie klienci zostaną poproszeni o podanie adresu wysyłki i danych dotyczących płatności, aby zapewnić maksymalną skuteczność i dotrzymanie terminów dostawy. Dane te zostaną przekazane przewoźnikowi, który zagwarantuje realizację dostawy, a podmiot ten będzie zobowiązany do przetwarzania tych danych w ścisłej zgodności z kluczowymi zasadami RODO dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Podczas realizacji zamówienia klienta możliwe jest ujawnienie niektórych danych osobowych – takich jak adres i kod pocztowy – stronom trzecim wyłącznie w celu zapobiegania oszustwom i ich wykrywania, zawsze na wniosek właściwych organów. Podmioty te są również zobowiązane do wdrożenia środków ochrony i bezpieczeństwa takich danych.

Podane dane będą przechowywane przez okres niezbędny, który zazwyczaj odpowiada okresowi istnienia konta klienta. Z tego powodu, gdy klient zainicjuje dezaktywację swojego konta, dane osobowe zostaną trwale usunięte, z wyjątkiem danych niezbędnych do wypełnienia obowiązków prawnych, w szczególności do celów rozliczeniowych i księgowych. Dane te będą przechowywane w bazie danych utworzonej specjalnie w tym celu i tylko przez okres absolutnie niezbędny. Podobnie, w wyłącznej bazie danych będą przechowywane dane dotyczące transakcji dokonanych przez Shopify, PayPal i kartę kredytową, odpowiednio przez sześć i dwanaście miesięcy. Przechowywanie tych danych ma na celu wyłącznie umożliwienie przyszłych zwrotów należności klientom w wymienionych okresach, licząc od daty wystawienia odpowiedniej faktury.

W związku z tym, po dezaktywacji konta, jeśli klient chce złożyć nowe zamówienie na stronie, musi dokonać nowej rejestracji, zgodnie z warunkami obowiązującymi w tym samym dniu.

Wszelkie funkcje lub platformy, które mogą być własnością LumiVitae i które klient zamierza wykorzystać, są uzależnione od akceptacji odpowiednich warunków użytkowania, a także, w przypadkach wyraźnie określonych, odpowiedniej Polityki prywatności i ochrony danych. We wszystkich sprawach nieobjętych wyżej wymienionymi tekstami obowiązują, z niezbędnymi zmianami, warunki określone w niniejszym dokumencie.

Jeśli chodzi o dokładność danych klienta i odpowiedni rejestr, klient może sprawdzić dane przekazane LumiVitae w swoim osobistym profilu. Klient powinien dbać o bezpieczeństwo danych dostępowych do swojego konta, ponieważ wszelkie działania lub wnioski składane za pośrednictwem konta będą jego odpowiedzialnością, pod warunkiem że klient postępuje zgodnie z procedurami weryfikacji tożsamości klienta opisanymi poniżej.

Zalecamy klientom, aby nie zapisywali hasła w przeglądarce, ponieważ osoba mająca dostęp do ich komputera może uzyskać dostęp do ich danych osobowych.

W jakim celu wykorzystywane są zebrane dane?

Dane klientów są przetwarzane w ramach takich działań, jak realizacja zamówień, powiadamianie klientów o wszelkich zmianach w funkcjonalnościach witryny, ankiety oraz ocena interakcji do celów statystycznych.

Klienci mogą okresowo otrzymywać pocztą elektroniczną informacje o produktach i usługach, kampaniach, promocjach i ofertach specjalnych. Jeśli klient nie chce, aby kontaktowano się z nim w tych celach, może zrezygnować z subskrypcji newslettera, wybierając opcję rezygnacji w zakładce Zarządzaj uprawnieniami w obszarze danych konta lub klikając hiperłącze podane w tekście newslettera w tym konkretnym celu.

LumiVitae zobowiązuje się wykorzystywać dane osobowe swoich klientów i odwiedzających wyłącznie do celów niezbędnych do prowadzenia swojej działalności, z ograniczeniami wynikającymi z zakresu tej działalności lub zakresu zgody wyraźnie udzielonej przez ich właściciela. Oznacza to również, że dane nie będą przekazywane żadnym osobom trzecim bez ich wiedzy i/lub zgody, chyba że LumiVitae jest do tego zobowiązana na mocy przepisów prawa.

W tym sensie LumiVitae zapewnia również dostęp do takich danych swoim pracownikom w zakresie uznanym za absolutnie niezbędny do wykonania danego działania. Pracownicy ci są identyfikowani i śledzeni zgodnie z przypisanymi im funkcjami i zadaniami oraz w ramach ustalonych między nimi stosunków umownych.

Wszystkie dane przetwarzane przez LumiVitae, niezależnie od tego, czy zostały one bezpośrednio wskazane przez osobę, której dane dotyczą, czy też zebrane przez LumiVitae wyłącznie w celu wykonania umowy zawartej między nimi lub w celu wykonania jakiejkolwiek funkcji żądanej lub dostępnej dla klienta, zostaną ostatecznie usunięte, gdy tylko cel, który determinował przetwarzanie, przestanie istnieć. Z tego powodu przechowywanie danych osobowych będzie odbywać się zgodnie z zasadami minimalizacji danych, ograniczenia celu i ograniczenia przechowywania, ponieważ gromadzone będą wyłącznie dane niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych i umownych, które będą przechowywane w specjalnej, odpowiedniej bazie danych przez okres niezbędny do realizacji tych celów.

Klient może w dowolnym momencie zażądać informacji na temat przechowywanych danych osobowych, dotyczących kategorii danych osobowych, ich źródła i odbiorców, okresu przechowywania i celów, dla których są przechowywane, a także identyfikacji administratora danych, inspektora ochrony danych i ich danych kontaktowych.

W przypadku ewidentnie bezpodstawnego lub nadmiernego wykonywania prawa do informacji, LumiVitae może pobrać opłatę w wysokości 100,00 € / godzinę (sto euro za godzinę). Kwota ta powinna zostać uregulowana w ciągu pięciu dni roboczych od otrzymania instrukcji dotyczących płatności. Instrukcje należy przesłać na piśmie na adres e-mail podany przez osobę, której dane dotyczą, i/lub SMS-em na numer telefonu komórkowego zarejestrowanego na jej koncie lub podanego w odpowiedzi na taki wniosek.

Aby skorzystać z prawa do sprostowania swoich danych osobowych, klient powinien wysłać wniosek, wskazując dane, które mają zostać zmienione, oraz aktualne informacje, pocztą elektroniczną na adres [email protected] lub listem poleconym na adres administratora danych: LumiVitae, lda, Rua Bela São Tiago, n.º 20, sala 10, 9060-400 Funchal, Portugalia. Tę samą procedurę należy zastosować, jeśli klient chce skorzystać z prawa do usunięcia danych osobowych. W obu przypadkach klient otrzyma potwierdzenie, za pośrednictwem tego samego kanału, że jego wniosek został rozpatrzony zgodnie z żądaniem.

W celu wzmocnienia zasady przejrzystości przetwarzania danych osobowych i komunikacji z klientami, LumiVitae umożliwia klientowi w dowolnym momencie modyfikację uprawnień do przetwarzania danych przyznanych dla każdego z określonych celów. Dzięki funkcjom opt-in i opt-out, które są dostępne do aktywacji i dezaktywacji udzielonych zgód, w zakładce „Zarządzaj zgodami” na koncie osobistym klienta, klient może zmienić lub cofnąć poprzednie zgody, a mianowicie te udzielone w celu otrzymywania kampanii reklamowych, newsletterów i innych zindywidualizowanych komunikatów, w tym profilowania, przeznaczonych do relacji LumiVitae z klientem lub do optymalizacji niestandardowego doświadczenia nawigacyjnego, a także do przetwarzania danych przez pozostałe spółki Grupy lub przez strony trzecie, które są partnerami LumiVitae w celu realizacji wszelkich funkcji, które mogą być udostępnione na żądanie klienta.

Niniejszy tekst reguluje wszystkie kwestie dotyczące prywatności i przetwarzania danych w ramach korzystania z aplikacji i dalszych funkcji, niezależnie od tego, czy są one dostępne poprzez hiperłącze udostępnione przez LumiVitae na stronie internetowej, czy też na jakiejkolwiek innej platformie należącej do LumiVitae. Z tego powodu ma on zastosowanie w sposób pomocniczy do wszystkich sytuacji, które nie są wyraźnie uregulowane.

Wszelkie zmiany wprowadzone do niniejszej Polityki prywatności i ochrony danych zostaną opublikowane na stronie internetowej LumiVitae, a wszystkie wersje poprzedzające niniejszą będą udostępniane na wyraźne żądanie klienta.

Nieprawidłowości, niezgodności i wszelkie ograniczenia bezpieczeństwa dotyczące przetwarzania danych osobowych należy niezwłocznie zgłaszać inspektorowi ochrony danych LumiVitae pocztą elektroniczną na adres: [email protected].