0
  • Zwroty i wymiany

Zwroty

21-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

21-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy dla wszystkich kwalifikujących się produktów zakupionych przez klienta („Kupujący”). Gwarancja obowiązuje od daty złożenia zamówienia przez Kupującego lub 14 dni od daty dostawy, w zależności od tego, który z tych okresów jest dłuższy. 21-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy ma zastosowanie tylko wtedy, gdy produkt jest w idealnym stanie i nie ma żadnych uszkodzeń, nawet jeśli był wcześniej używany. Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu.

LumiVitae potrąci z całkowitej kwoty zwrotu 40 € tytułem opłaty administracyjnej i kosztów wysyłki*.

Jeśli kupujący zwróci produkt w ramach naszej 21-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy, nie będzie mógł ponownie kupić tego samego produktu (w tym różnych wariantów produktu) przez okres 30 dni.

Aby zwrócić produkt, prosimy o kontakt pod adresem [email protected].

Uszkodzone podczas transportu

Po otrzymaniu produktu należy go dokładnie sprawdzić. Jeśli produkt został uszkodzony podczas transportu, prosimy o niezwłoczne wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected]. Prosimy o dołączenie opisu uszkodzeń i, jeśli to możliwe, zdjęć. Informacje te są niezwykle pomocne w zapewnieniu prawidłowego pakowania i wysyłania naszych produktów. Natychmiast zorganizujemy wymianę uszkodzonych produktów.

Zwroty kosztów

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem odbioru przesyłki. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, w ciągu 10–14 dni zostanie zrealizowany zwrot kosztów i kwota zostanie przelana na Twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności.

*W Norwegii opłata za zwrot i wysyłkę wynosi 480,00 NOK.

Ta strona jest zarejestrowana na wpml.org jako strona testowa. Aby usunąć ten baner, należy przełączyć się na klucz strony produkcyjnej.