Une garantie de remboursement de 21 jours pour tous les produits éligibles achetés par le client (« l'Acheteur »). La garantie est valable à compter de la date à laquelle l'Acheteur passe sa commande, ou 14 jours à compter de la date de livraison, la période la plus longue étant retenue. La garantie de remboursement de 21 jours s'applique uniquement lorsque le produit est en parfait état et ne présente aucun dommage, même s'il a déjà été utilisé. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine.

Si un acheteur retourne un produit dans le cadre de notre garantie de remboursement de 21 jours, il ne pourra pas acheter à nouveau le même produit (y compris les différentes variantes du produit) pendant une période de 30 jours.

Pour retourner votre produit, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

Veuillez inspecter votre produit dès réception. Si votre produit a été endommagé pendant le transport, veuillez nous envoyer immédiatement un e-mail à l'adresse [email protected]. Veuillez inclure une description des dommages et, si possible, des photos. Ces informations sont extrêmement utiles pour nous assurer que nos produits sont correctement emballés et expédiés. Nous organiserons immédiatement le remplacement des produits endommagés.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre colis. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera versé sur votre carte de crédit ou selon le mode de paiement initial dans un délai de 10 à 14 jours.

*En Norvège, les frais administratifs et d'expédition pour le remboursement s'élèvent à 480,00 kr.