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  • 配送ポリシー

LumiVitaeグローバル配送

LumiVitaeは、ヨーロッパ、南北アメリカ、アジア太平洋地域、中東を含む40か国以上に配送しています。現在配送可能なすべての国は、チェックアウト時に選択できるようになっています。ご注文後、通常は2営業日以内の発送を目指していますが、場合によってはそれ以上かかることがあります。 

発送拠点

当社は、以下の2か所に発送拠点を運営しています。

  • アメリカ合衆国:アメリカ本土およびその領土宛てのすべての注文を配送します。 
  • ポルトガル:欧州連合(EU)およびその他の全世界宛てのすべての注文を配送します。

配送方法

当社は、FedEx、UPS、DHL Express、USPS などの信頼性の高い配送業者を使用しています。お客様の国で利用可能な配送オプションは、チェックアウト時に表示されます。

配送日数

ご注文を当社が配送業者へ引き渡した後、配送日数はお届け先の地域によって異なります。ヨーロッパ内のほとんどのご注文は2〜3日、アメリカ合衆国ではエクスプレス配送で2〜3日、スタンダード配送で最大7日程度かかります。その他の地域では、通常7日以内のお届けとなります。地域や遠隔地の配送先については、さらに日数がかかる場合があります。

配送料

配送料は、お届け先住所およびご注文数量に基づき、チェックアウト時に自動計算されます。 

関税および税金込み

すべてのご注文は、関税および税金込みで世界中へ発送されます。アメリカ合衆国または欧州連合(EU)内への配送は、当社の発送拠点からの国内配送となるため、輸入税は発生しません。その他の地域への配送については、輸入関税および税金は当社が管理・負担するため、ご注文確定後に追加でお支払いいただく必要はありません。国境で追加の税金を請求されることもありません。

注文数量の制限

一部の商品または国によっては、注文可能な数量に制限が設けられている場合があります。

配送先住所の変更

アメリカ合衆国宛てのご注文については、ご注文確定後に配送先住所を変更することはできません。ご注文前に、住所が正確であることを必ずご確認ください。その他の国・地域宛てのご注文については、ご注文確定後の配送先住所の変更には制限があります。変更が必要な場合、発送後にDHL Expressから追跡通知メールが送信されますので、当該メール内の案内に従って、該当する地域で変更が可能な場合に限り、配送先住所の変更手続きを行ってください。これらの変更は、お客様ご自身でDHL Expressと直接やり取りして管理していただく必要があります。なお、いかなる場合においても、配送先の「国」の変更はできませんので、あらかじめご了承ください。

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