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  • 保証ポリシー

LumiVitaeグローバル保証ポリシー

法定適合保証:LumiVitae, Ldaは、消費者に販売されるCellPower水素水ボトルに対し、購入日から2(2)年間有効な、世界共通の法定適合保証を提供します。本保証は全世界の消費者を対象とし、CellPower水素水ボトルが求められる品質および性能基準を満たしていることを保証する、特定の法的権利を付与するものです。

保証権行使の手続き:CellPower水素水ボトルに欠陥または不具合が生じた場合は、速やかにLumiVitaeカスタマーサービスまでご連絡ください。その際、ご注文番号、不具合または故障の内容、ならびに購入時の請求書の写しをご提供ください。 

以下のメールアドレスまでご連絡ください:[email protected]

条件および制限事項:本保証は最初の所有者本人にのみ適用され、譲渡不可とします。

保証期間の最終6か月間にCellPower水素水ボトルが修理または交換された場合、修理または交換された部品、もしくは製品全体に対する保証期間は、修理または交換日から最長6か月まで延長されることがあります。これにより、修理または交換後も消費者が十分に保護されることを保証し、当該修理または交換に関連する不具合が適切に補償されることを確保します。 

なお、LumiVitaeは、返送方法、配送業者、輸送経路を含む事前の承認なしに、欠陥があると主張されるCellPower水素水ボトルの返品を受け付けません。無断で行われた修理または再加工された製品については、いかなるクレジット(返金または補償)も行われません。

保証の否認:LumiVitaeが提供する商品の所有権に関する保証を除き、その他すべての明示的または黙示的な保証は、ここに明確に否認および除外されます。これには、商品性、特定目的適合性、第三者の知的財産権の非侵害に関する黙示的保証、ならびに取引過程、履行過程、慣行または商慣習から生じるいかなる保証も含まれますが、これらに限定されるものではありません。

免責事項(適用除外):LumiVitaeの保証義務は、通常の摩耗および劣化、不適切な設置、事故、誤使用、怠慢、無断での改造または修理、ならびにLumiVitaeの指示またはCellPower水素水ボトルの設計上の性能に適合しない接続やインターフェースに起因する損傷によって生じた欠陥または損失については適用されません。

第三者製品:本保証は、CellPower水素水ボトルと一緒に梱包または販売されている場合であっても、LumiVitaeブランド以外の製品には適用されません。LumiVitaeブランド以外の製品については、メーカー独自の保証が適用される場合があります。詳細については、当該製品のパッケージおよび付属の取扱説明書等をご参照ください。

地域別保証適用範囲:一部の地域では、現地の法令により、標準の2年間保証期間を超える追加または異なる保証保護が消費者に認められる場合があります。これらの権利は、消費者が居住する国の法律に基づいて決定されます。LumiVitaeは、かかる現地規制をすべて遵守しており、消費者の皆様には、ご自身の完全な権利内容を理解するため、居住国の関連法令をご確認いただくことを推奨します。

欧州連合(EU)消費者向け:欧州連合域内において、商業的、工業的、職人的、または職業的活動以外の目的で行動する消費者(個人)による購入の場合、LumiVitaeは、二〇二一年十月十八日付政令第八四号に従い、CellPower水素水ボトルに対する法定適合保証期間を三(3)年間に延長します。

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