LumiVitaeでは、対象商品を購入されたお客様（以下「購入者」）に対し、21日間の返金保証を提供しています。本保証の有効期間は、購入者が注文を行った日から21日間、または商品配送日から14日間のいずれか長い方の期間とします。21日間返金保証は、たとえ使用済みであっても、商品が完全な状態であり、いかなる損傷もない場合にのみ適用されます。商品は、必ず元のパッケージに入れて返送する必要があります。
購入者が21日間返金保証を利用して商品を返品した場合、当該商品（異なるバリエーションを含む）を、その後30日間再度購入することはできません。
商品を返品される場合は、[email protected]までご連絡ください。
商品を受け取り次第、必ず内容をご確認ください。配送中に商品が破損していた場合は、速やかに[email protected]までご連絡ください。破損の状況の説明と、可能であれば写真を添付してください。これらの情報は、当社が商品を適切に梱包・発送していることを確認・改善するために非常に役立ちます。当社は、破損した商品を速やかに交換手配いたします。
返品商品が当社に到着し、検品が完了次第、受領確認のメールをお送りします。返品が承認された場合、返金手続きが行われ、ご利用のクレジットカードまたは元のお支払い方法に対して、10〜14日以内に返金額が反映されます。
*ノルウェーにおいては、返金事務手数料および送料は 480 ノルウェークローネとなります。
